2018 - 2019 | COLLAB w/ NOVIUS | Conseils stratégiques et conception
Naos : aligner 4 marques à la création d'une plateforme pédagogique et transparente pour leurs consommateur·rice·s
Naos est le groupe qui possède les marques Bioderma, Esthederm et État Pur.
Un contexte planétaire inédit qui rabat les cartes de ce géant de la télécommunication Québecoise
Le groupe Naos souhaitait créer une plateforme capable de vulgariser la composition de ses produits cosmétiques auprès du grand public.
Mon rôle
UX Designer au sein d’une équipe projet composée de :
- 4 UX designers et 1 UI designer (de l’agence Novius dont je faisais partie)
- équipes marketing, équipes produits et directions des marques du groupe Naos, y compris le PDG.
Enjeux
Le projet devait donc réunir les marques de groupe : équipes marketing et directions autour d’une vision commune, encore floue et à structurer de A à Z.
Mon approche
Benchmark, étude de marché, idéation et inspirations
Co-animation de +10 ateliers collaboratifs
- Idéation
- Business goals
- Persona
- Parcours (flow chart)
- Arborescence (tri de cartes)
- Tri et priorisation des fonctionnalités et contenus clés (buy a feature)
- Stratégie éditoriale
- Storytelling
- Data et KPI (à collecter et à surveiller/analyser)
- Sketching / Zoning
Structuration des parcours et de l’arborescence
Conception : wireframes et prototypes interctifs
Tests utilisateur·rice·s et amélioration continue
Formalisation de la vision produit numérique final (Cahier des charges et users stories)
Extrait du rapport
Présenté aux différentes directions de la banque ainsi qu'aux vice-président·e·s
Résultats obtenus
Création d’une plateforme durable (toujours utilisée +5 ans après son lancement) : Ask Naos
Vulgarisation de contenus scientifiques complexes
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