Tu as déjà utilisé quelques fois l’écriture inclusive dans tes posts ou dans ta communication et c'est un premier pas. Tu l'as fais parce que tu sais que c’est important et cohérent avec tes valeurs et que ça traduit ton envie d’un monde plus juste et plus respectueux. Mais laisse-moi te poser une question : est-ce que ton site aujourd'hui reflète la même intention ?
Si la réponse est "oui" : la suite va t'intéresser pour savoir si oui ou non tu le fais de la bonne façon, notamment sans impacter ton SEO ou l'accessibilité de ton site pour les personnes en situation de handicap.
Si la réponse est "non" ou "pas "forcément", c'est parfait, parce que tu es au bon endroit pour commencer dès maintenant, et surtout démarrer du bon pied. Un petit pas après l'autre.
Souvent, on applique naturellement l’écriture inclusive sur Instagram ou dans une newsletter… mais sur son site, elle disparaît, ou n'est pas uniforme sur toutes les pages (et je suis la première concernée). Ou alors, on l’a utilisée un peu à la va vite, avec de belles intentions de départ, sans mesurer les impacts sur la lisibilité, l’accessibilité ou même le référencement naturel (SEO).
Oui, parce que l’écriture inclusive est un bon engagement, mais à condition de bien l’appliquer sur son site (et c'est valable aussi pour tous ces autres supports de communication). Aujourd’hui, on va voir pourquoi elle est essentielle, comment l’adapter à ton site, et surtout, quelles actions simples tu peux poser dès maintenant pour le rendre plus inclusif, sans perdre en clarté ni en performance.
Et tu sais quoi, je vais moi aussi profiter de la publication de cet article pour me mettre un bon coup de pied au fesses et corriger également toutes les petites erreurs qu'il y a sur mon site et qui sont passées totalement à la trappe cette année.
1. L’écriture inclusive sur ton site doit être un marqueur d’éthique, de bienveillance et de cohérence
Quand tu portes un projet engagé, ton site n’est pas juste une vitrine : c’est le reflet de tes valeurs. L’écriture inclusive permet d’exprimer ton engagement de manière concrète. Elle inclut tout le monde : femmes, hommes, personnes non-binaires (aka : toutes les personnes concernées par ton message).
Mais attention : toute ta bonne intention ne suffit pas. Si ton site devient difficile à lire, ton message se perd. Et si certaines personnes ne peuvent pas comprendre ton contenu (personnes dyslexiques, personnes qui utilisent un lecteur d’écran, ou simplement des personnes pressées qui lisent en diagonal), ton éthique va se retourner alors contre toi.
Inclure, ça veut dire permettre à tout le monde (de ton audience) de lire ton contenu, de comprendre ton message afin de se sentir concerné pleinement par ce dernier, plutôt qu'exclu.
2. L'écriture inclusive sur un site peut vite devenir… une fausse bonne idée
En effet, l’écriture inclusive, mal appliquée sur ton site, peut te desservir sur plusieurs aspects : la lisibilité, l'accessibilité et le SEO. On va décortiquer tout ça ensemble puis je te montre comment faire pour pallier à ça.
2.1. Lisibilité
Sur un écran, surtout mobile, les phrases longues, les doublets à répétition ou les symboles (comme le point médian) compliquent la lecture et entraîne une fatigue visuelle pour ton audience. Et malheureusement, un texte “inclusif” mais fatigant à lire pour les yeux… finit par être ignoré.
2.2. Accessibilité
Le point médian quant à lui est un vrai enjeu d'accessibilité. Parce que malheureusement, il n’est pas toujours bien interprété par les lecteurs d’écran ou les outils de traduction.
Un lecteur d'écran sert notamment à des personnes malvoyantes ou non-voyantes d'avoir une lecture audio du texte inscrit sur ton site. Et malheureusement, un point médian, va se vocaliser par ces outils phonétiquement comme : "[les] [étudiant] [Point] [E] [Point] [S]". Ceci est un exemple (cela peut varier selon comment ils sont paramétrer ou selon les modèles) pour vous sensibiliser à des choses auquel on ne pense même pas, lorsqu'on est pas concerné directement.
Le point médian, n'est pas qu'un enjeu pour les personnes mal-voyantes ou non-voyantes, puisque c'est également un enjeu à la lecture pour les personnes DYS (dyslexiques, dysorthographies, etc), elles le perçoivent comme un obstacle, une difficulté en plus à la lecture.
2.3. Référencement naturel (SEO)
Google et les moteurs de recherche ne reconnaissent pas forcément le symbole point médian ou la lecture avec des doublets à rallonge (par exemple : "j'accompagne les entrepreneurs et les entrepreneures" - non, je n'ouvrirais pas maintenant le débat sur le féminin de : entrepreneuse ou entrepreneure).
Résultat : ton mot-clé principal peut être mal compris, ton référencement affaibli, et ta page moins visible.
Moralité : on dit oui à l'écriture inclusive sur son site. Mais adaptée à son site.
3. Alors, 4 règles pour utiliser l'écriture inclusive sur ton site sans lui nuire ?
L’idée, ce n’est pas de tout réécrire du jour au lendemain, mais d’adopter de bons réflexes et d'y aller petit pas, par petits pas. Voici mes conseils, les plus simples et rapide à mettre en place.
3.1. Privilégie les mots épicènes
Les mots épicènes sont ceux qui ne marquent pas le genre. Par exemple :
“Les personnes clientes” au lieu de “les client.e.s”
“L’équipe dirigeante” au lieu de “les dirigeants et dirigeantes”
C’est plus fluide, inclusif et SEO-friendly.
3.2. Utilise les doublets avec modération
Oui, tu peux écrire “les entrepreneuses et entrepreneurs”. Mais pas à chaque phrase et 3 fois dans le même paragraphe. Choisis les moments clés, les titres ou les phrases fortes. Sinon, ton texte devient répétitif et perd en impact.
3.3. Le point médian : pas interdit, mais à manier en conscience
Il peut être utile ou même inévitable dans certains contextes, mais pas systématiquement. Maintenant que tu connais son impact négatif sur d'autres aspects, utilise-le quand l’inclusion du mot est essentielle pour ton message, mais reformule-le ailleurs quand tu le peux. Par exemple :
Avant : “Chaque participant·e est invité·e à…”
Après : “Chaque personne participante est invitée à…” Le sens reste le même, mais la phrase est plus facile à lire.
3.4. Pense inclusif dès ta conception de contenu
L’inclusion ne s’arrête pas à l'écriture, comme elle ne s'arrête qu'au genre. Elle passe aussi par d'autres aspects, comme la forme : notamment par les visuels présents sur ton site. Diversifie les images, les profils représentés, les univers : c’est aussi ça, créer un site inclusif.
Je le sais, cela reste une gymnastique du cerveau à avoir à chaque fois qu'on écrit et c'est normal qu'on passe à côté de certaine tournure de phrase. Mais rappelez-vous que "mieux vaut fait que parfait".
4. Voici 2 actions concrètes pour rendre ton site plus inclusif dès aujourd’hui
Pas besoin de refaire tout ton site. On se calme. On va commencer petit, parce que chaque petit pas compte :
Relis les textes de ton site et repère les mots genrés. Corrige-les avec des alternatives neutres ou épicènes.
Repère les points médians et reformule quand c’est possible. Allège ton contenu, simplifie-le car ton message gagnera en clarté et ton site, en accessibilité.
En bonus : si tu veux aller plus loin, pense à varier tes visuels. Parce qu’un site inclusif, ce n’est pas qu’une question de mots. C’est une expérience globale.
Tu tapes “femme entrepreneure” dans une banque d’images classique comme Unsplash, Pexels, Pixabay, ou autres et tu tombes toujours sur la même scène : un bureau minimaliste, un ordi dernier cri, une nana en tailleur noir avec un sourire Colgate. Franchement, c'est réaliste ? Non, c'est tout sauf authentique et naturel. Et tes client.e.s idéaux.ales risquent de ne pas se reconnaître là-dedans...
Résultat : des sites qui se ressemblent tous, qui sonnent creux et qui invisibilisent la diversité.
Pourquoi les banques d'images inclusives, ça change tout
La plupart des personnes que j’accompagne sont souvent dans l'une de ces deux situations :
Elles piochent par défaut sur Unsplash ou Pexels et se retrouvent avec un site qui a les mêmes photos que tout le monde.
Ou bien elles sentent que “quelque chose cloche”, qu’elles ne se reconnaissent pas dans ces images trop stéréotypées… mais elles n’ont pas conscience que d’autres alternatives existent.
Et pourtant, tes visuels ont un poids énorme auprès de tes visiteurs car ils transmettent eux aussi : tes valeurs.
L’inclusion, ce n’est pas que dans le texte : c’est aussi dans ce que ton site montre. Choisir des images plus diverses et représentatives, c’est un acte éthique fort.
Alors voici mon top 5 des banques d’images inclusives à utiliser sans modération
Ce que tu y trouves : des photos de personnes noires et brunes, dans des contextes du quotidien, naturelles et non stéréotypées. Idéal pour sortir du moule “tailleur noir + ordi blanc + sourire Colgate”.
Licence : gratuite, libre d’utilisation pour usage personnel et commercial. Attribution non obligatoire (mais recommandée pour soutenir les créateur·ices).
Ce que tu y trouves : une banque d’images axée sur la représentation des personnes trans et non-binaires, dans des contextes variés (travail, famille, santé, loisirs).
Licence : gratuite, mais attention : c’est une collection sur Vice → l’utilisation est possible pour usage éditorial et commercial, mais il faut bien vérifier les conditions spécifiques de chaque image.
Ce que tu y trouves : des photos et illustrations mettant en avant des personnes en situation de handicap, créées par et pour les personnes concernées.
Licence : libre et gratuite, sous licence Creative Commons Attribution (CC BY 4.0) → tu peux les utiliser, modifier, partager, même commercialement, tant que tu crédites la source.
Ce que tu y trouves : une banque inclusive, qui met en avant la diversité des corps, des âges, des origines et des situations. Les visuels sont modernes, frais et proches du quotidien.
Licence : gratuite, utilisation libre à condition de respecter la licence Creative Commons indiquée sur chaque image et de mentionner l'auteurice de la photo.
5. Une dernière banque d'image inclusive : TONL (payante)
Ce que tu y trouves : une banque d’images premium qui met en avant la diversité culturelle, générationnelle et identitaire. Chaque collection raconte une histoire, avec une approche narrative (storytelling visuel).
Licence : abonnement payant, usage commercial illimité selon la formule choisie. Pas de revente des visuels, évidemment.
Pourquoi je l’aime : les images sont d’une qualité incroyable, hyper professionnelles, et tu as la certitude d’avoir des photos uniques, très loin des banques d’images gratuites qu’on retrouve partout.
Le mot de la fin...
Ton site raconte une histoire à travers tes mots, ton design… et tes images. Alors autant que ce soit la tienne, pas celle des clichés recyclés.
Si tu veux aller plus loin que les visuels et préparer ton site au complet à être aligné avec tes valeurs (éthique ET éco-responsable), j’ai créé un guide gratuit pour t’aider à bien préparer la création de ton site. Tu peux le télécharger ici : Télécharge ton guide complet
Sais-tu que ton site web exclut des personnes sans que tu t’en rendes compte ?
Le design inclusif, ce n’est pas une lubie de designer. C’est une responsabilité citoyenne. Et si tu es entrepreneur ou entrepreneuse engagé·e, tu ne peux pas faire l’impasse dessus.
Mais attention, ici pas de discours culpabilisant : tout le monde fait de son mieux avec ce qu’il ou elle sait et peut faire. Ce que je te propose, c’est d’ouvrir les yeux sur ce qu’il est possible de changer, à ton rythme, à petits pas.
Dans cet article, je t’explique ce qu’est le design inclusif, pourquoi il est essentiel aujourd’hui et comment tu peux t’y mettre concrètement sans avoir besoin d’être dev ou expert·e ou sans avoir besoin de revoir toute la conception de ton site.
Design inclusif : c’est quoi exactement ?
Le design inclusif, c’est l’art de concevoir un site accessible à toutes et tous, peu importe leurs capacités physiques, cognitives ou techniques.
Ton site doit s’adresser à ton audience cible.
Le spectre des utilisateurs et utilisatrices est vaste et diversifié et ton audience cible est forcément composée de plusieurs typologies de personnes :
celles qui utilisent un vieux smartphone ;
celles qui ne parlent pas bien le français ;
celles qui sont en situation de handicap (permanent, temporaire ou contextuel) ;
celles qui sont dans un environnement bruyant ou subissent des distractions, de la fatigue ;
ou tout simplement celles qui visitent ton site avec une mauvaise connexion internet.
Un site inclusif, c’est un site qui fonctionne pour tout le monde (bonjour la diversité !), dans n’importe quel contexte.
L’objectif ? Que personne ne soit mis·e de côté. Pas à cause d’un bouton trop petit, d’une navigation complexe ou d’un texte illisible.
L’inclusion, c’est l’action d’intégrer sur ton site ce qui était jusqu’à présent exclu. C’est rendre ton site et ton entreprise plus justes, plus humaines. Et surtout, c’est arrêter de penser que nos utilisateurs et utilisatrices sont “tous et toutes comme nous”.
Design inclusif : pourquoi c’est essentiel dans un projet web aujourd’hui ?
Parce que l’inclusion est un droit, pas un bonus. Parce que tu veux que ton site soit utile à toutes les personnes qu’il vise. Et parce que tu veux éviter les exclusions… même si toi, tu ne les vois pas au premier abord :
Des contrastes de couleurs mal pensés, c’est excluant.
L’inclusivité, ce n’est pas juste une histoire de technique. C’est une posture. Une vision du monde.
Oui, rendre un site plus éthique, c’est une manière de dire : « Je prends ma part de responsabilité dans la société que je veux construire. »
L’éthique, ce n’est pas cocher des cases. C’est une intention. C’est décider de créer un site utile, humain et respectueux. Même si ça demande un peu plus de réflexion stratégiqueet l’application de quelques bonnes pratiques.
Le design inclusif n’est pas réservée aux expert·es
Contrairement à ce qu’on croit, tu n’as pas besoin d’être développeur·se pour rendre ton site plus inclusif. Tu n'as pas besoin non plus d'appliquer un grand nombre de correctifs sur ton site, tu peux commencer simplement et rapidement par :
Aligner les textes à gauche (et surtout pas les justifier, ce qui gêne la lecture) ;
Choisir des couleurs avec un bon contraste ;
Agrandir la taille des polices (16px minimum sur ordinateur, 14px sur mobile) ;
Design éthique : éco-conception, utilisabilité, crédibilité, sécurité, design inclusif tout est lié
L’inclusion fait partie d’un écosystème plus large, un socle commun qu’on appelle le design éthique. Ce dernier repose sur trois piliers :
Le respect des droits humains : Chaque personne mérite une expérience numérique digne, accessible, égalitaire. Peu importe ses capacités, sa situation, ou son contexte.
La réduction de l’effort demandé à l’utilisateur·rice : Ton interface ne devrait pas être un parcours du·de la combattant·e. Elle doit être simple, fiable, intuitive. Parce qu’on n’a pas à mériter l’accès à un service numérique.
L’expérience humaine : Un bon design, c’est celui qui donne envie, qui fait du bien. Qui est utile, plaisant, engageant. Parce que oui, le plaisir fait partie de l’éthique.
Et quand on parle d’éthique, on parle aussi de sobriété numérique, d’éco-conception. Parce que l’impact environnemental du web est bien réel. Alléger les pages, simplifier les parcours, éviter le superflu, ce sont des principes à la fois bon pour la planète et pour les gens.
Alors non, ce n’est pas juste une question d'esthétisme, de visuels. C’est une question de responsabilité.
Tu veux un site juste, qui mérite la confiance de ses utilisateur·rice·s ?
Un site qui est éthique à 100% (spoiler alert : c'est presque impossible d'atteindre les 100% donc déculpabilise tout de suite), cela passe par plusieurs aspects :
Inclusion – Pour celles et ceux qu’on oublie encore trop souvent.
Durabilité – Pour limiter l’impact du numérique sur l’environnement.
Utilité – Pour répondre à un besoin réel.
Fiabilité – Pour être crédible, transparent et digne de confiance.
Satisfaction – Pour susciter l’envie, l’adhésion, l’engagement.
Un site éthique, c’est un site qui ne marginalise pas. Qui respecte les êtres humains et la planète. C’est ça, le vrai design responsable. Et aujourd’hui, on ne peut plus faire sans.
Design inclusif : faire des choix éclairés
Dans un monde parfait, on appliquerait toutes les bonnes pratiques cité juste au-dessus : d’accessibilité, d’éco-conception, d'utilisabilité, etc. Mais dans la réalité, il faut faire des compromis. Tout est une question de dosage, par exemple :
Certaines bonnes pratiques d’accessibilité peuvent rendre les sites plus lourds, donc moins éco-conçus ;
L’écriture inclusive, si elle est mal dosée, peut nuire à la lisibilité. Par exemple, le point médian n’est pas toujours lisible pour les lecteurs d’écran. Mieux vaut privilégier des tournures épicènes, des pluriels mixtes ou des formulations neutres.
Le design inclusif, ce n’est pas atteindre une perfection inaccessible. C’est faire mieux, petit à petit. Refuser l’exclusion, même silencieuse. Et assumer ses choix avec lucidité et honnêteté.
Le mot de la fin…
Créer un site inclusif, ce n’est pas une option. C’est la base et aussi un moyen de faire évoluer la société.
Et si tu veux que ton projet, ton activité de prestataire de services soit utile à tous et à toutes, alors tu sais déjà ce qu’il te reste à faire.
Tu ne pourras pas tout faire parfaitement. Mais tu peux faire mieux. Et ce mieux, il commence maintenant.
Tu veux aller plus loin sans y passer des heures ?
L’inclusivité, ce n’est pas une option. C’est un choix de respect. Et c’est à la portée de chaque entrepreneur·euse engagé·e. À chaque petit pas, on change beaucoup de choses.
Je ne veux pas te déranger mais j'aimerais bien t'accompagner avec quelques cookies pendant ta visite ... C'est OK pour toi ?
À quoi vont me servir ces cookies : à avoir des statistiques et faire des mesures d'audience dans le seul but d'améliorer ton expérience future.
Fonctionnel
Toujours activé
L’accès ou le stockage technique est strictement nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de permettre l’utilisation d’un service spécifique explicitement demandé par l’abonné ou l’utilisateur, ou dans le seul but d’effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques.
Préférences
L’accès ou le stockage technique est nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l’abonné ou l’internaute.
Statistiques
Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques.Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l’absence d’une assignation à comparaître, d’une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d’accès à internet ou d’enregistrements supplémentaires provenant d’une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier.
Marketing
L’accès ou le stockage technique est nécessaire pour créer des profils d’internautes afin d’envoyer des publicités, ou pour suivre l’utilisateur sur un site web ou sur plusieurs sites web ayant des finalités marketing similaires.
